民间调处驻进来 矛盾纠纷解开来

7月18日，城厢区新时代文明实践中心新挂牌的“阿豹”民间义务调解室内，来自龙桥街道太平社区的两家商户，在福建省“身边好人”王金森等人的邀请下双双落座，就三十年来的矛盾纠纷进行面对面沟通。

王金森便是“阿豹”。这是他在民间自费成立公益调解室，调处村民矛盾纠纷的第5个年头了。当天，他第一次来到城厢区新时代文明实践中心“阿豹”民间义务调解室，调处两户店面房屋共巷纠纷。
虽然5年来纷繁复杂的案件让他逐步形成自己独有的调解“黄金法则”，此番前来他还是做足了准备工作。“以前在乡下，都是用‘土方子’给十里八乡的村民们做调解，道情说理。这次不一样了，市民原先并不认识，增加了调处难度，得摸索不同的方子才行。”王金森说道，“在街道的组织下，这次我们携手调处这起多年来的矛盾纠纷。有共性也有个性，希望能做好准备工作，把矛盾纠纷再次完美化解，双方能够握手言和，这就是我的目标！”连日来，他已多次前往双方店面所在地，实地了解情况，做到心中了如指掌，不偏不倚。

群众在哪里，文明实践的触角就延伸到哪里。位于霞林街道九龙安置区的该区新时代文明实践中心，指挥调度着全区7个新时代文明实践所、22个新时代文明实践站，53个“15分钟”便民服务圈等，共有助学支教、医疗健身、法律服务、扶危帮困等志愿服务队223支。“‘阿豹’民间义务调解团队是我们实践中心的志愿服务队之一，这次邀请他们来中心挂牌成立调解室，目的是依托城厢区志愿服务中心、所、站、点的四级网络阵地，统筹辖区内所有可利用的人文、司法等资源，为调解工作提供更多便利，把准民意‘经络脉’，服务更多群众，为社会平安和谐添砖加瓦。”城厢志愿之家负责人林少勇说道。
据介绍，为促进志愿服务资源对接，中心还特地推出“城厢文明实践”的微信小程序。辖区群众只需打开微信小程序，搜索“城厢文明实践”，在“‘四单’服务”的“点单”模块中，提交所需帮扶的问题清单即可，志愿者服务团队便会即时接单与互助，实现高效便捷地解决问题。此次“阿豹”民间义务调解室入驻中心，即可为群众就近提供方便、有效、专业的免费调解服务。
“我们团队现在已经有15人了，除了志愿者外还有公益律师加入，为我们调处矛盾纠纷提供专业的法律意见。实践中心新设的这个点，我们团队每周一都会过来坐班。”王金森表示。（陈丽君 实习生 汤佳怡）

转载：今日城厢