河南开封大梁公证处：热情服务暖人心 锦旗亮靓表心情

“为民服务暖人心，排忧解难似亲人……”近日，市民刘女士专门来到河南省开封市大梁公证处市民之家公证窗口，激动地向公证处人员送上了一面锦旗。

原来，刘女士想把已故丈夫留下的房产过户到自己名下，其家人也都同意。但在不动产登记中心申请办理过户时，被告知需要先行办理公证，于是她便来到大梁公证处市民之家公证窗口咨询公证办理事宜。

大梁公证处公证助理齐鲁热情地接待了刘女士。由于涉及到转继承的问题，齐鲁为刘女士仔细分析了法定继承的有关规定和亲属关系，并且详细告知了办理继承权公证需要的证明材料。由于刘女士的婆婆年迈、女儿常年在外地，一时无法前来办理公证，齐鲁还给刘女士留了联系方式，表示如果在准备证明材料的过程中遇到问题，可以随时为其答疑解惑。

8月28日，刘女士携其家人一起到大梁公证处市民之家公证窗口办理继承权公证。办理过程中，她多次向公证人员表示感谢，称自己从第一次咨询到前来办理公证期间多次联系齐鲁，每次都得到了热情周到的服务，帮助她顺利准备好相关证明材料。为此，刘女士专门送上了一面锦旗，以表达自己深深的感谢之情。

自入驻市民之家以来，大梁公证处着力为群众提供便捷高效优质的公证服务，通过开辟“绿色通道”、提供上门服务等多种形式，不断提升群众获得感和满意度。入驻一个月以来，共受理国内公证176件，为家庭困难当事人减免公证费5000多元。（倪申 张琴 贾智迪 曾庆朝）