中国农业发展银行盂县支行：助力小微企业优化账户服务

时间：2023-09-12 10:05人气：来源：山西新闻网阳泉频道

为进一步优化银行账户服务，提升小微企业账户管理和服务水平，近日，中国农业发展银行盂县支行全面梳理银行账户开户流程，不断提高开户效率，压缩开户时间，积极防范账户风险，落实服务监督，客户服务满意度不断提升。

一、提高认识，统筹推进账户管理工作。盂县支行始终坚持“把控风险、提升效率、注重实效、服务客户”账户管理理念，将账户服务优化与风险防控作为一项重点工作常抓不懈。为统筹推进账户管理工作，定期组织召开专题会议，指导各项工作有序开展。

二、落实账户服务收费减免。高度重视降低减免小微企业和个体工商户支付手续费政策落实工作，持续加强宣贯和培训，指导柜面人员严格执行减费让利政策，在营业场所醒目位置张贴价格目录。

三、建立账户分类分级管理。根据客户身份识别、开户行为、账户交易等特征，从不同维度进行风险识别，明确不同风险特征组合下在开户环节的管控要求，切实履行账户管理责任，有效防范涉赌涉诈、洗钱等账户风险。

四、加强宣传营造良好氛围。深入开展防范电信网络诈骗宣传工作，着力提升金融消费者对防范电信网络诈骗、跨境赌博的意识和能力，切实履行消费者宣传教育工作主体责任。在宣传教育活动中，针对不同客户群体开展差异化宣传，确保重点人群全覆盖，提高宣传精准度，切实保护消费者合法权益。（刘真）

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