北京通州区政协创新建设委员工作站 助推解决群众关心问题

人民网北京1月12日电 （笔者李博）笔者从北京市通州区获悉，通州区政协把协商民主贯穿政协履职全过程和各方面，常态化开展对口协商、界别协商、提案办理协商、委员工作站协商议事等活动，持续推进政协协商向基层延伸，特别开展区政协委员工作站建设，助推解决基层治理难题。

委员工作站：实现街道乡镇全覆盖

通州区政协于2020年上半年启动委员工作站（室）建设工作，2020年、2021年建设第一批委员工作站（室）14个。2022年，通州区政协把委员工作站（室）建设作为拓宽政协工作空间，延伸政协工作触角，搭建政协委员“零距离”服务群众的重要履职平台，在对原有14个委员工作站（室）优化调整基础上，年内新建委员工作站12个。目前，26个工作站已实现对全区22个街道乡镇全覆盖。

据介绍，委员工作站（室）主体为政协委员，全体委员按工作地或居住地就近入站，紧扣基层社会治理建言献策，助力解决好辖区发展和群众关心问题，为群众提供多元化服务供给。同时，利用委员个人专长开展富有特色的社会公益服务，架起与群众之间的桥梁。“我们通过委员工作站，收集社情民意信息，为党委、政府决策提供民意参考；开展协商监督，助力群众急难愁盼问题解决；服务基层群众，为群众办实事、做好事。”通州区政协相关负责人表示。

通州区政协九棵树地区委员工作站设在弘祥1979文化创意园，地处副中心文化产业聚集核心区域。工作站相关负责人介绍：“委员工作站承担宣传政策、反映民意、跟踪监督、服务民生的主要职责，我们充分发挥政协民主协商的社会治理体系作用，积极探索资源共享、优势互补、共商共建新模式，以推动解决民生重难点问题为目标，积极组织委员走入群众中开展民情调研，利用民情恳谈会等形式与居民面对面交流，倾听群众心声，了解群众诉求，让百姓切实享受政协惠民效果。”

“协商议事厅”：倾听群众心声

2021年，通州区政协依托委员工作站，建立“通州协商议事厅—你说我听，我说你听”协商议事工作机制，协商参与范围包括群众、政府、相关利益方、委员、专家学者等，议事主体为群众、政府部门、相关利益方。这是通州区政协推进政协协商与基层协商有效衔接的探索。

“我们坚持‘发展大事’和‘关键小事’相结合，从党政所需中确立选题，从日常履职中发现选题，从委员群众中获得选题。”通州区政协相关负责人说，“我们坚持‘不调研不协商、先调研后协商、边调研边协商’的原则，每场协商会前，通过承办专委会、参与委员、政府部门集中调研及委员持证调研等多种形式，深入一线，融入群众，做到精准建言。”

通州区政协注重把“协商议事厅—你说我听，我说你听”与专题协商、对口协商、界别协商、提案办理协商和民主监督、调研视察等工作相结合，协商方式灵活多样。为营造良好协商氛围，通州区政协把互动交流作为深入协商着力点，鼓励政协委员及各方人员畅所欲言、坦诚建言。同时，引导部门积极回应、平等互动，在民主协商中广汇良策、共谋发展，实现“问答式协商”向“互动性协商”转变，“闭门式协商”到“开放式协商”转变。

“我们坚持多听群众说，多请群众议，多给群众平等参与、充分协商的机会，不断扩大群众参与面和共识度，确保协商议事有质量、真正议在关键处，建言献策有分量、真正建在点子上，凝聚共识有力量、真正聚在心坎里。”通州区政协相关负责人说。

通州区政协在潞城镇设立汪碧刚政协委员工作室，并持续开展“你说我听，我说你听”协商议事活动，推动基层治理和群众普遍关注的“重点、热点、焦点、痛点、堵点、难点”问题及时应答与快速解决。截至目前，在汪碧刚委员工作室积极协调下，与百姓生活息息相关的饮用水安全、便民设施建设、文化公共服务等20余项民生问题均得到市、区、镇有关部门积极回应。

常态化机制：持续跟踪问效

通州区政协还建立了政府部门参与工作站协商活动常态化工作机制，及时把有关政策信息传递给群众，把群众问题需求反映上来，通过协商化解矛盾、凝聚共识。

通州区政协相关负责人说：“我们建立协商建议办理机制和持续跟踪问效机制，对于已明确解决的问题，采取视察、调研、座谈、走访等多种方式，加强对协商意见建议办理情况跟踪问效。对于待定问题，通过提交提案、反映社情民意信息等途径转化。将基层协商中具有普遍意义或基层协商难以解决的事项上升为区政协重点协商议题，推动问题在更高层面研究解决。”