四川仁寿有个帮帮团

“一些村民对政策理解度低，办事时证件带不全，造成往返多趟跑；一些偏远村民去一趟县政务服务大厅、镇便民服务中心要几个小时甚至耽误一天，就是‘最多跑一次’也有点折腾；一些年龄大的村民信息闭塞，不清楚办事流程和所需资料，针对这些情况推出帮办代办服务，就是让便民服务站点的党员干部当起‘店小二’，打通了服务基层群众‘最后一米’，实现帮办代办服务‘无盲区’。”仁寿县行政审批局局长朱章付说，群众少跑路，干部多跑腿，不仅帮办代办就近办，代办员还上门办，真正实现便民服务“零距离”。

四川省眉山市仁寿县珠嘉镇棚村村8组村民高泽明感到很舒心：一是家门口的残疾人无障碍改造项目马上就要实施；二是各项申报手续有代办员跑腿，免去了不少麻烦。作为一名残疾人，高泽明真心为政府的跑腿服务点赞。

“以要办事总要多次跑镇里县里，现在根本不用自己操心，就拿这次残疾人无障碍改造申报来说，我给村级代办员李丹打个电话，李丹便上门帮忙填写申报资料，通过上级审批后，又将确认签字表送到家中让我签字，自己一次都不用跑了。”高泽明告诉笔者，代办员的贴心服务让自己感到了温暖。

藕塘镇便民服务中心主任杨锦茏介绍，中心设立了帮办代办服务窗口6个，村级便民服务点12个，全镇有13名帮办代办员，今年已帮助村民帮办代办各类事项2200多件。

同样感到舒心的还有满井镇兆嘉社区居民郭秋华。之前郭秋华的残疾证遗失需补办，考虑到郭秋华自己到县上办理不方便，代办员胡鹏便让其把相关材料交给他去帮忙办理。“材料和手续，都是社区干部代办员胡鹏一手帮忙代办的，省钱又省力！”最近郭秋华拿到了补办的残疾证。

针对农村留守老人多、办事不方便等问题，今年，仁寿县依托现有的县政务服务中心、镇政务服务中心和村级便民服务中心，组建了以镇、村（社区）便民服务中心党员干部为主的“帮办代办”团队，统一悬挂代办标识、设置代办窗口、明确代办人员、公布代办电话，专门负责为基层困难群众开展上门代办、精准代办及全程代办服务，代办事项包含社保、医保、民政、养老等事项，基本涵盖村民所需的各类事项，让群众足不出户就能办好想办的事。