山东烟台：推进党建引领“一张网”治理改革(2)

　　拉呱说事、“议”家亲、长椅常议事、祥荷议事、小马扎议事……在莱山区各个网格，丰富多彩的议事品牌应运而生。“在网格内收集居民个性需求，充分整合红色党建联盟单位、各类志愿者队伍、律师事务所等社会资源，社区诉求问题实时‘接’、收集问题及时‘转’、承接问题限时‘办’服务体系日益健全。”莱山区委常委、组织部部长胡少松说。

　　眼下，莱山区各网格内，楼栋长、退休老党员、退休老教师、广场舞领队等百名社区能人，牵头成立社区社会组织，带动居民参与到社区治理中来。目前，全区已组建夕阳红巡逻队、红枫林志愿服务团、鹿鸣晚晴大学堂春晖诗书社等社区自治组织30余个，平均每个社区组建2至3支具有本社区特色的自治组织。

　　锻造智慧链：提升居民幸福指数

　　“社区住户毛丽符合政策要求，可于12月份领取高龄补贴。”看到工作平台弹出这个信息，林垒娜立即就往毛阿姨家赶。

　　林垒娜是莱山区初家街道初家社区第二网格网格员，这段时间，她在为马上就要满70岁的毛阿姨办理高龄补贴。“以前是人找政策，现在是政策找人，群众特别满意。”林垒娜说。

　　“找”的转变，如何实现？答案就在初家街道智慧社区综合管理平台上。

　　今年以来，莱山区打造智慧社区，将数据延伸到街道、社区、网格。莱山区以初家街道为试点，开发启用了智慧社区综合管理平台，与全市大数据平台对接，实现数据下沉和融合应用。

　　在莱山区，“一张网”正变得越来越聪明。

　　目前，智慧社区综合管理平台已全面承接了镇街综合数据平台的13个应用、报表共享和数据工具功能，涉及民政、司法、城管、就业、养老、涉农等基础业务，并将国家、省和市级的95类数据应用到镇街和社区工作中。“当某位居民符合高龄补贴条件、人才补贴条件等要求，不再需要网格员‘手动’计算，系统直接推送信息，实现‘政策找人’。”工作人员说。

　　线上有数据，线下好办事。在最近进行的重点地区人员排查工作中，工作人员仅3分钟就将近2000条核酸检测结果比对数据导入，并“传递”给网格员，网格员不再需要挨个打电话去逐人核实，大大节省了人力和时间。

　　在福山区，900多名网格员随时将网格内收集的问题，通过“福山网格”APP上传至福山全域网格化信息平台，通过上报、受理、分拨、处置、反馈、办结和评价“七步闭环”处置，线上数据跑路，线下部门跑腿，实现小事不出网格，大事不出镇街。

　　在牟平区，“和牟红管家”物业投诉平台正成为网格员的得力助手。居民在手机端“下单”，物业服务中心“派单”，相关部门和物业企业“接单”，及时将问题解决在小区、化解在基层。此外，居民还可以通过线上闭环系统对服务事项进行监督，并提出合理化建议，深度参与小区建设，真正让科技为基层治理服务。

　　撑起“一张网”，“绣”好每一针，“织”牢每根线，烟台全市1.4万个网格织得更密更牢。山东省副省长、烟台市委书记江成表示：“烟台市以开展城市社区‘幸福家园’党建品牌建设为指引，坚持市区街社四级联动、一体推进，把城市基层党建作为一条主线，贯穿引领社区治理服务各项工作，不断提升城市基层党建引领基层治理水平，让群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。”

　　《 人民日报 》2022年11月25日 17 版（笔者  侯琳良）