班组里的雷锋：张莉手机里的46户表号

　　在胜利油田公共事业服务中心玉山服务部收费班收费员张莉的手机里，存着46户居民的表号，这是她负责收费的小区里独居老人的水电气暖的表号。

　　张莉负责两个小区2573户居民的收费工作。她说，现在的水电气暖都可以网上缴费，对于年轻人来说是简便多了，但对大多数老年人而言，不会操作不说，即使收到短信提示余量不足，他们往往也不会查看。

　　去年夏天，一个闷热的晚上。一位老人因为没有及时买电，家中断电，他给张莉打去求助电话，但因为老人说不出表号，无法网上购电。怕老人摸黑不方便，张莉骑上自行车，满头大汗地赶到收费大厅，帮老人买上电。

　　自此后，她把辖区内独居老人的情况进行了统计，把46户需要帮助的标注出来，把他们的表号、户号存在手机里，定期登录查看余量，不足时，提前叮嘱他们，该买水电气了。

　　张大爷家老两口都80多岁了，他们不会网上购电。张莉每次都是带着POS机上门去帮着他们买，顺便干些力所能及的活。

　　2020年11月，张莉查到张大爷家中电量不多了，于是上门帮着购电，完成后，张大爷欲言又止。张莉说，您老还有啥事。原来其老伴脚趾甲沟炎严重，疼得不能走路。 张莉让老人坐在光线好的沙发上，搬个小马扎坐在对面，将老人的脚放在自己腿上，一手扶着老人的脚，一手用指甲刀帮老人小心翼翼地修剪嵌在肉中的指甲。修完后，老人穿上鞋子，一试，不疼了。她握着张莉的手，眼角泛起泪花。老人说，疼得十几天走不了路，自己又修剪不了。没想到一个没有血缘关系的姑娘竟然不嫌弃她，做了本应是自己孩子做的事。

　　张莉说，看到老人眼中那无助的眼神，很心疼，就把他们当自己的父母一样看待吧，希望以后咱们老了，也能被这个世界温柔以待。（李学莉）